Si has recibido o comprado una Apple Gift Card o una iTunes Gift Card, probablemente querrás saber el saldo restante antes de empezar a comprar.En el pasado, las tarjetas iTunes eran principalmente para contenido digital como música y películas. Hoy, Apple ha consolidado todas sus gift cards en la Apple Gift Card unificada, que añade fondos directamente al saldo de tu Apple Account. Este saldo puede usarse para comprar casi todo en Apple, incluidos productos, dispositivos, accesorios, apps, juegos, música, películas, suscripciones iCloud+ y más.Comprobar tu saldo es rápido y fácil, ya sea online o mediante varias apps en tus dispositivos.
Métodos para comprobar el saldo de Apple Gift Card
Mediante App Store u otras apps de Apple
Una vez que canjeas una gift card, su valor se convierte en el saldo de tu Apple Account. Este saldo es tu monedero digital para todas las compras de Apple. Así puedes comprobar este saldo consolidado:
- Abre una app de Apple: Puedes usar App Store, la app Apple Music, la app Apple TV o la app Books en tu iPhone, iPad o Mac.
- Toca tu icono de perfil: En la mayoría de estas apps, encontrarás tu foto de perfil o iniciales en la esquina superior derecha de la pantalla. Tócala para acceder a la configuración de tu cuenta.
- Ver el saldo: tu saldo actual de Apple Account se mostrará de forma destacada, normalmente justo debajo de tu nombre. Si no tienes saldo, puede que este campo no aparezca.
- Añadir un nuevo saldo: Desde la misma pantalla de cuenta, también encontrarás la opción "Redeem Gift Card or Code." Puedes usarla para añadir una nueva tarjeta, y tu saldo total se actualizará inmediatamente.
Mediante la web
Para comprobar el saldo de tu Apple Gift Card online, puedes seguir estos pasos:
- Ve a la página oficial de comprobación de saldo de Apple Gift Card en el sitio web de Apple.
- Inicia sesión con tu Apple ID.
- Introduce el número o PIN de tu Apple Gift Card en el campo designado.
- Haz clic en el botón “Check Balance” para ver el saldo restante en tu tarjeta.
Nota: también puedes comprobar el saldo en la app Wallet de tu iPhone si tu tarjeta Apple Account está añadida allí
Importancia del saldo y notas clave
Entender cómo funciona el saldo de tu Apple Account es esencial para maximizar tus compras y proteger tus fondos.
- Saldo unificado para todos los servicios: Apple guarda el valor canjeado de las gift cards en el saldo de tu cuenta para compras futuras. Esto significa que puedes usar el saldo para comprar una app y luego usar el resto para pagar parte de una suscripción Apple Music o comprar una película.
- Compatibilidad con tarjetas antiguas: las iTunes Gift Cards físicas o digitales antiguas funcionan igual que las nuevas Apple Gift Cards. Una vez canjeadas, el valor pasa a formar parte de tu saldo de Apple Account y es accesible desde la sección de cuenta de cualquier app de Apple.
- Restricciones geográficas: Apple Gift Cards tienen bloqueo regional. No puedes canjear una tarjeta comprada en un país en la storefront de otro país. Por ejemplo, una tarjeta comprada en United States solo puede usarse en US App Store.
- Advertencia de seguridad importante: Ten cuidado con sitios web y apps de terceros que dicen comprobar el saldo de tu gift card. A menudo son estafas diseñadas para robar tu número de tarjeta y PIN, permitiendo a los estafadores vaciar tu saldo. Usa siempre solo el sitio web oficial de Apple o apps oficiales de Apple para comprobar o canjear tu saldo.
Para más información sobre cómo comprar Apple gift cards usando diferentes métodos de pago, consulta nuestraguía de pagos compatibles en ARPAY.
Notas especiales para Apple Gift Cards de ARPAY
Si estás usandoApple Gift Cards compradas enARPAY, aquí tienes algunos consejos importantes:
- Comprueba la compatibilidad regional: asegúrate de que la Apple Gift Card que compraste en ARPAY coincida con la configuración de país/región de tu Apple ID. ARPAY etiqueta claramente la región para cada tipo de tarjeta.
- Contacta primero con soporte de ARPAY: si experimentas algún problema con el canje de la tarjeta, contacta conatención al cliente de ARPAY antes de contactar con Apple, ya que pueden verificar el estado y autenticidad de la tarjeta.
FAQs
¿Necesito un Apple ID para comprobar el saldo?
Sí. Para comprobar el valor de una tarjeta sin usar mediante el sitio web de Apple, necesitarás iniciar sesión con tu Apple ID. Y, por supuesto, para comprobar el saldo de tu cuenta después de canjear una tarjeta, debes haber iniciado sesión en tu cuenta en tu dispositivo.
¿Qué significa el error "Card has already been redeemed"?
Si ves un mensaje que dice que tu tarjeta ya ha sido canjeada, hay dos posibilidades principales. La primera es que puede que ya la hayas canjeado en el pasado y lo hayas olvidado. Para resolverlo, cierra sesión en App Store en todos tus dispositivos y luego vuelve a iniciar sesión. Esta acción fuerza a tu cuenta a actualizarse y mostrar el saldo correcto. Si el saldo no aparece, es posible que otra persona con acceso al código lo haya usado.
¿Puedo usar mi saldo en otro país?
No. Apple Gift Cards están restringidas a la región donde se compraron. No puedes canjear una gift card comprada en France en US App Store, por ejemplo. Asegúrate de que el país o región de tu Apple ID coincida con el país de compra de la tarjeta.
¿Por qué no puedo hacer una compra aunque tengo saldo suficiente?
Hay dos razones comunes para esto. Primero, algunas compras, especialmente suscripciones o configurar Family Sharing, requieren tener registrado un método de pago válido (como una tarjeta de crédito), aunque planees pagar por completo con el saldo de tu cuenta. Es una medida de seguridad y garantiza que los pagos recurrentes puedan continuar si tu saldo se agota. Segundo, puede que tu saldo no cubra el coste total incluidos impuestos. Asegúrate de que tu saldo sea suficiente para cubrir el precio final.
¿Puedo transferir mi saldo a otra persona o retirarlo como efectivo?
No. Una vez que una gift card se canjea, el saldo queda vinculado permanentemente a tu Apple ID. No puede transferirse a otra cuenta, usarse para enviar regalos u otras gift cards, ni cambiarse por efectivo.
