Политика возврата

Последнее обновление: 17/11/2023

Общая информация

Все предоплаченные карты, купоны, электронные ваучеры, игровые коды, CD-ключи, а также любые другие услуги, предоставляемые ARPAY, являются цифровыми товарами, не подлежащими возврату и обмену. Поскольку невозможно установить, был ли продукт уже использован, услуга может быть использована только один раз, и право на отказ от покупки не применяется. Возврат денежных средств не осуществляется в случае вашего неудовлетворения продуктом или если ваше устройство не соответствует минимальным требованиям к продукту.

Если вы не полностью удовлетворены покупкой или столкнулись с проблемами совместимости или качества контента, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@ar-pay.com или через форму обратной связи для получения дополнительной помощи.

Обратите внимание, что мы можем отменить ваш заказ или вернуть денежные средства только до момента доставки заказа. После получения товара (цифровые коды предоплаченных или подарочных карт, карты, отправленные по почте и т. д.) они считаются не подлежащими возврату и возмещению.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, направьте заявление на адрес support@ar-pay.com или воспользуйтесь разделом «Связаться с нами» (https://ar-pay.com/ru/page/contact-us) в течение 24 часов с момента оформления заказа. Письменное заявление должно содержать ваше имя и фамилию, а также номер заказа. Эти данные должны совпадать с информацией, указанной при оформлении заказа. Ваши контактные данные запрашиваются на случай, если у нас возникнут дополнительные вопросы по отмене заказа.

Возврат денежных средств осуществляется только тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа. Пожалуйста, учитывайте, что процесс возврата может занять до 45 дней.